في إطار جهود الدولة المصرية لتعزيز منظومة الحماية الاجتماعية وتحقيق التحول الرقمي، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تحديث بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة 2026.
تهدف هذه الخدمة الإلكترونية إلى تيسير الإجراءات على الأسر الأولى بالرعاية ومحدودي الدخل، لتمكينهم من تقديم التظلمات ومتابعة حالة طلباتهم بالرقم القومي بكل سهولة ويسر، دون الحاجة للتوجه إلى وحدات الشؤون الاجتماعية، مما يضمن وصول الدعم لمستحقيه الفعليين وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
ويُعد برنامج “تكافل وكرامة” الركيزة الأساسية لدعم الأسر المصرية الفقيرة، حيث يوفر مساعدات نقدية مشروطة تساهم في تحسين مستوى المعيشة وضمان حياة كريمة لملايين المستفيدين في كافة محافظات الجمهورية.
خطوات الاستعلام وتسجيل شكوى تكافل وكرامة 2026
أتاحت الوزارة آلية رقمية متطورة تتيح للمواطنين المسجلين أو الراغبين في التظلم اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الرابط الرسمي: الانتقال إلى بوابة وزارة التضامن الاجتماعي المخصصة للشكاوى.
إدخال البيانات الشخصية: كتابة الرقم القومي الخاص بالمستفيد (المكون من 14 رقماً) بدقة تامة.
تحديد نوع الخدمة: الاختيار بين “تسجيل شكوى جديدة” لعرض المشكلة التي تواجه المواطن، أو الضغط على “استعلام” لمتابعة سير شكوى سابقة ومعرفة نتيجتها.
إرسال الطلب: التأكد من إدخال كافة البيانات المطلوبة والضغط على زر الإرسال لتلقي رقم الطلب.
رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة 2026
يمكنكِ الآن الوصول إلى الخدمة مباشرة واستخدام الرابط التالي لتقديم الشكاوى أو الاستعلام عن حالة الدعم النقدي:
شروط وضوابط الاستحقاق لمعاش تكافل وكرامة 2026
لضمان قبول التظلم أو الاستمرار في صرف المعاش، وضعت وزارة التضامن الاجتماعي عدة شروط أساسية يجب توافرها:
الحالة الوظيفية: يشترط ألا يكون المتقدم أو رب الأسرة يعمل في أي جهة حكومية أو قطاع عام بمرتب تأميني.
الملكية والأصول: ألا يكون لدى الأسرة أي ملكيات عقارية (بخلاف السكن)، أو أراضٍ زراعية تزيد عن فدان، أو سيارات ومعدات ثقيلة.
الأوراق الرسمية: تقديم كافة المستندات المميكنة المطلوبة (شهادات ميلاد الأبناء، قسيمة الزواج، وشهادة القومسيون الطبي لذوي الإعاقة).
عدم ازدواج المعاش: ألا يتقاضى المتقدم معاشاً تأمينياً آخر يتجاوز القيم المحددة للدعم النقدي المشروط.
وتواصل وزارة التضامن الاجتماعي تحديث قواعد بيانات المستفيدين دورياً، لضمان استبعاد غير المستحقين وضم أسر جديدة تحت مظلة الحماية الاجتماعية، بما يحقق العدالة وتكافؤ الفرص في توزيع المخصصات المالية للدولة.
أقرأ أيضا:
موعد صرف معاش تكافل وكرامة لشهر مارس 2026 وأماكن الصرف المعتمدة
دليلك الشامل.. رابط وشروط التقديم في تكافل وكرامة 2026 والأوراق المطلوبة
دليلك الكامل للحصول على معاش تكافل وكرامة 2026: الشروط، المستندات، وطريقة التقديم
