أطلق جهاز حماية المستهلك المصري، بالتعاون الوثيق مع شركة “المنصور للسيارات” –الوكيل الحصري لعلامة أوبل في مصر– حملة استدعاء وقائية كبرى تستهدف شريحة واسعة من سيارات العلامة الألمانية.
تشمل هذه الحملة الطرازات التي تم إنتاجها خلال الفترة الممتدة من عام 2007 وحتى عام 2019، وذلك في إطار جهود الدولة لضمان سلامة المستهلكين والتأكد من مطابقة المنتجات المتداولة لأعلى معايير الأمان العالمية.
أسباب الاستدعاء: خلل فني في وسائد “تاكاتا” الهوائية
تأتي هذه المبادرة بعد رصد عيب تصنيعي خطير يتعلق بالوسائد الهوائية من إنتاج شركة “تاكاتا” (Takata) الشهيرة.
وبحسب التقارير الفنية، فإن الخلل يكمن في وحدة النفخ الخاصة بالوسادة، مما قد يؤدي إلى انفجارها بشكل غير منضبط في حال وقوع تصادم، وهو ما قد يتسبب في تطاير شظايا معدنية داخل مقصورة القيادة، مما يشكل خطراً داهماً على حياة السائق والركاب.
وتعد هذه الخطوة التزاماً صارماً بمواد قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، الذي يلزم الوكلاء بالإفصاح عن عيوب التصنيع وإصلاحها فوراً.
امتيازات استثنائية للمتضررين: صيانة وتغيير زيت مجاني
لم تكتفِ شركة المنصور للسيارات بالإعلان عن الإصلاح الفني، بل أعلنت عن تقديم “حزمة خدمات تشجيعية” لكافة العملاء المشمولين في الاستدعاء. حيث سيتم فحص واستبدال الوسائد الهوائية المعيبة بأخرى أصلية ومطابقة للمواصفات مجاناً بالكامل.
وبالإضافة إلى ذلك، سيحصل كل عميل يتوجه لمراكز الخدمة المعتمدة لتنفيذ الاستدعاء على تغيير مجاني لزيت المحرك وفلتر الزيت، كنوع من التقدير لثقة العملاء وحرصاً على كفاءة أداء المحركات لسنوات طويلة.
كيفية التحقق من شمول سيارتك وحجز موعد الصيانة
دعا جهاز حماية المستهلك كافة الملاك الذين تقع سياراتهم ضمن الفترة الزمنية المعلنة (2007-2019) إلى اتخاذ خطوات فورية للتأكد من حالة مركباتهم. ويمكن للمواطنين القيام بذلك من خلال الطرق التالية:
البحث برقم الشاسيه (VIN): الدخول إلى الموقع الرسمي المخصص للاستدعاء وإدخال رقم التعريف الخاص بالسيارة للتأكد من شمولها.
الاتصال بالخط الساخن: التواصل مع خدمة عملاء شركة المنصور للسيارات لحجز موعد مسبق في أقرب مركز خدمة معتمد، لضمان سرعة التنفيذ وتجنب فترات الانتظار الطويلة.
تحديث البيانات: ينصح الجهاز الملاك بضرورة تحديث بياناتهم لدى الوكيل لضمان تلقي الإشعارات الهامة المتعلقة بسلامة مركباتهم مستقبلاً.
أهمية الاستجابة السريعة لنداء حماية المستهلك
تشدد الهيئة العامة لحماية المستهلك على أن التراخي في الاستجابة لهذه الحملة قد يؤدي إلى عواقب وخيمة في حال التعرض لحوادث الطرق.
إن الهدف الأساسي من الاستدعاء هو “الوقاية الاستباقية”، حيث يضمن تغيير الوسائد الهوائية تفعيل وسيلة الأمان الأهم في السيارة بشكل سليم عند الحاجة. وتؤكد الشركة والوكيل أن كافة قطع الغيار المستخدمة في عملية الإحلال هي قطع أصلية تخضع لرقابة صارمة، مما يعيد للسيارة مستويات الأمان القياسية التي صُممت عليها.
أقرأ أيضا:
اجتماع وزاري موسع لتنمية صناعة السيارات لتعزيز المكون المحلي وجذب الاستثمارات
سيارة فولفو EX60 الكهربائية الجديدة 2026: الأفضل لعشاق السيارات الفاخرة الكهربائية
نقلة تاريخية لصناعة السيارات في مصر.. مجمع متكامل للإطارات بمليارات الاستثمار
