وجّه السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتكثيف الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية.
ذلك تزامنًا مع انطلاق موسم تخفيضات “الجمعة البيضاء”، لضمان التزام الشركات والمتاجر بالشفافية الكاملة في العروض والإعلانات، ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين.
وأكد السجيني أن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه في حال ثبوت أي تجاوز أو تضليل، تنفيذًا لأحكام قانون حماية المستهلك، مشددًا على أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولة استغلال أو تلاعب بالمستهلكين خلال موسم التخفيضات.
ضوابط صارمة للعروض والتخفيضات لحماية المستهلكين
وأوضح رئيس الجهاز أن ضوابط التخفيضات الجديدة تلزم جميع الموردين والتجار بالإعلان الواضح عن السعر قبل الخصم وبعده، مع بيان نسبة التخفيض الحقيقية، ومنع الإعلان عن خصومات وهمية أو مضللة على سلع تم رفع أسعارها مسبقًا.
وأشار إلى أن جميع الشركات والمنصات الإلكترونية مطالبة بالإفصاح الكامل عن شروط العروض الترويجية بطريقة واضحة ومقروءة، وتقديم فاتورة رسمية تتضمن السعر قبل وبعد الخصم، لضمان حقوق المستهلك في المعرفة والمقارنة.
وأكد السجيني أن الجهاز يتابع عن كثب جميع الحملات الإعلانية والعروض على مواقع التجارة الإلكترونية ووسائل الإعلام المختلفة، من خلال إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة، لرصد أي مخالفات أو تضليل في الأسعار أو نسب الخصم المعلنة.
رقابة على المسابقات والعروض الترويجية خلال “الجمعة البيضاء”
وشدد السجيني على أن الرقابة تشمل أيضًا المسابقات والعروض الترويجية التي تطلقها الشركات خلال الموسم، موضحًا أن الجهاز يتعامل معها باعتبارها أنشطة خاضعة لقانون حماية المستهلك.
وأوضح أن شروط الاشتراك يجب أن تكون واضحة ومعلنة للمستهلكين، مع تحديد طبيعة الجوائز ومدتها وطريقة اختيار الفائزين وتسليم الجوائز بشفافية كاملة.
كما أكد أن تنظيم أي مسابقة دون الحصول على موافقة مسبقة يُعد مخالفة تستوجب المساءلة القانونية، محذرًا من استخدام صور أو عبارات توهم بجوائز غير حقيقية أو فرص فوز غير واقعية.
وأكد أن الجهاز سيتخذ إجراءات قانونية فورية ضد أي مسابقات وهمية أو حملات ترويجية مضللة، حرصًا على منع استغلال المستهلكين أو بياناتهم الشخصية.
غرفة عمليات مركزية لمتابعة الأسواق على مدار الشهر
وفي إطار الاستعدادات للموسم، أعلن السجيني عن تشكيل غرفة عمليات مركزية لمتابعة الأسواق والعروض طوال شهر نوفمبر، بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية بالمحافظات، لرصد الشكاوى والمخالفات والتعامل الفوري مع أي تجاوزات.
وأشار إلى أن الغرفة تعمل على تحليل مؤشرات الشكاوى اليومية لحظيًا، لضمان سرعة التدخل وحماية المستهلكين من أي ممارسات تضليلية أو استغلالية.
وأوضح أن هذه التحركات تأتي ضمن خطة شاملة لتعزيز الرقابة على الأسواق وضمان منافسة عادلة بين الشركات، بما يعزز ثقة المواطنين في منظومة حماية المستهلك ويدعم الاستقرار التجاري.
موسم التخفيضات دعم لحركة التجارة والاقتصاد الوطني
وأشار السجيني إلى أن موسم “الجمعة البيضاء” يمثل فرصة لتنشيط حركة التجارة الداخلية ودعم الاقتصاد الوطني من خلال زيادة الإقبال الشرائي وتحفيز المنافسة بين الشركات.
وأوضح أن الجهاز يعمل على تحقيق التوازن بين مصالح التجار والمستهلكين، عبر تعزيز الشفافية والممارسات المسؤولة، وخلق بيئة تجارية آمنة تدعم الاستثمار والتنمية المستدامة.
وأكد أن دور الجهاز لا يقتصر على الرقابة فقط، بل يمتد إلى ترسيخ الثقة بين المستهلك والتاجر، وضمان العدالة في التعاملات التجارية بما يواكب رؤية الدولة في تحقيق التنمية الشاملة.
قد يهمك ايضا
- رئيس جهاز حماية المستهلك ومحافظ القليوبية يناقشان آليات ضبط الأسواق والأسعار
- اجتماع عاجل بجهاز حماية المستهلك لضبط أسعار السجائر
- وزير التموين: تشديد الرقابة على الأسواق والتصدي لحالات الغش لحماية المستهلك
