أعلنت شركة زوهو، الرائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا، عن إطلاق مجموعة من الحلول المبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعي، تشمل «وكلاء زيا» (Zia Agents)، و«استوديو الوكلاء» (Agent Studio)، و«متجر الوكلاء» (Agent Marketplace).
هذه التقنيات، التي ستصبح متاحة في الأسابيع المقبلة، تستهدف أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بما في ذلك الإمارات، السعودية، مصر، سلطنة عُمان، البحرين، وقطر.
تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتقدمة
تمثل هذه الإضافات تطورًا كبيرًا في مساعدة «زيا» الافتراضية الخاصة بزوهو، التي تعتمد على تقنية وكلاء الذكاء الاصطناعي. تمكن هذه التكنولوجيا الوكلاء الرقميين من اتخاذ قرارات وتنفيذ مهام معقدة بكفاءة واستقلالية، مع الحد الأدنى من التدخل البشري.
• استوديو الوكلاء: منصة مبتكرة تسمح للعملاء والشركاء والمطورين بإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين. يمكن تصميم هؤلاء الوكلاء لتلبية احتياجات صناعات محددة أو لأتمتة عمليات معقدة مثل إعداد إقرارات ضريبة القيمة المضافة. تعتمد المنصة على واجهة منخفضة التعليمات البرمجية، ما يجعلها سهلة الاستخدام للمطورين والشركات على حد سواء.
• متجر الوكلاء: منصة تسويقية تعرض وكلاء مخصصين مسبقًا، يمكن للمؤسسات نشرهم بسرعة للاستفادة من حلول مصممة لتحسين كفاءة الأعمال.
• وكلاء زيا: حلول ذكية تُصمم لتحسين أداء العمليات الأساسية، بما في ذلك إدارة الحسابات، دعم العملاء، تطوير المبيعات، الموارد البشرية، ومكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات.
التزام زوهو بالابتكار ودعم العملاء
صرح شريدار فيمبو، المؤسس المشارك ورائد علوم التكنولوجيا في زوهو: “يشجعنا التطور السريع والابتكار الذي نشهده في قطاع التكنولوجيا على التركيز على تطوير تقنيات جديدة. باستخدام خبرة زوهو الهندسية ومراكز البيانات الخاصة بنا، نهدف إلى تقديم حلول متقدمة تعزز تجربة العملاء وتضمن خصوصية بياناتهم.”
من جانبه، أكد حيدر نظام، رئيس زوهو في الشرق الأوسط وإفريقيا، أن “المنطقة تشهد تركيزًا كبيرًا من قبل الحكومات والشركات على تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز النمو الاقتصادي وتحسين الإنتاجية. تلتزم زوهو بدعم هذه الجهود عبر حلولها المبتكرة التي تضمن للشركات الريادة في المشهد التكنولوجي المتطور.”
ابتكارات تخدم مختلف القطاعات
يتيح «استوديو وكلاء زيا» للشركات تصميم وكلاء مخصصين ومستقلين لتلبية احتياجاتها الفريدة. يمكن لهذه الحلول دمج مجموعات مهارات متعددة، مما يتيح للوكلاء التعامل مع مجموعة واسعة من المهام في الوقت نفسه. كما يمكن نشر هؤلاء الوكلاء عبر التطبيقات المختلفة التابعة لزوهو، مع خطط مستقبلية لدمجهم في تطبيقات من جهات خارجية.
نمو استثنائي وتوسعات كبيرة
شهدت زوهو نموًا قياسيًا في عام 2024، حيث أضافت 110,000 عميل جديد ليصل إجمالي عملائها إلى أكثر من 850,000 عميل عالميًا. تبرز منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا كواحدة من أسرع الأسواق نموًا للشركة، مما يعكس الطلب المتزايد على حلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي توفرها زوهو.
التزام طويل الأمد بالابتكار
على مدار العقد الماضي، طورت زوهو تقنياتها في مجال الذكاء الاصطناعي بدءًا من الذكاء الاستباقي إلى الذكاء التوليدي، وصولاً إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي. بدأت الشركة في عام 2015 مع مساعدها الافتراضي “زيا”، الذي تم تصميمه لتنفيذ إجراءات ذكية عبر تطبيقاتها. في عام 2018، أطلقت الشركة أداة المساعدة التخاطبية Ask Zia، التي تُستخدم على مستوى النظام لتعزيز الإنتاجية والابتكار.
