في إطار جهود الدولة المصرية نحو التحول الرقمي وحماية خصوصية المواطنين، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أداة تقنية متطورة تتيح للمستخدمين السيطرة الكاملة على بياناتهم وخطوط الهواتف المحمولة المسجلة ببياناتهم الشخصية.
يأتي ذلك من خلال تطبيق “My NTRA” (ماي نترا)، الذي يمثل طفرة في تقديم الخدمات التفاعلية الرقمية، لينهي تماماً معاناة المواطنين في الذهاب إلى فروع الشركات الأربع (فودافون، أورانج، اتصالات من إي آند، ووي) للاستفسار عن بياناتهم.
أهمية تطبيق “My NTRA” وخدمة “أرقامي” للمستخدمين
يعتبر تطبيق “ماي نترا” حلقة الوصل الرسمية بين المستخدم والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات؛ حيث يهدف إلى تعزيز الشفافية وضمان عدم استغلال الرقم القومي للمواطنين في تسجيل خطوط دون علمهم.
وتبرز خدمة “أرقامي” كأهم الأدوات التي يوفرها التطبيق، حيث تمنحك كشفاً تفصيلياً بكافة الأرقام المرتبطة بهويتك الوطنية لدى كافة المشغلين في مصر باستخدام الرقم القومي فقط.
وتأتي هذه الخطوة استجابةً لزيادة الاعتماد على الخدمات الرقمية والحاجة الماسة لتأمين الهوية الرقمية، حيث يساعد التطبيق في اكتشاف أي ثغرات أو خطوط مجهولة قد تكون مسجلة باسم المستخدم، مما يجنبه المساءلة القانونية أو المشكلات الأمنية المترتبة على سوء استخدام تلك الخطوط من قبل الغير.
مزايا استثنائية يوفرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
لا يقتصر تطبيق My NTRA على الاستعلام عن الأرقام فحسب، بل يوفر ترسانة من الخدمات الرقمية التي تسهل حياة الأفراد والشركات على حد سواء، ومن أبرزها:
خريطة الجودة: التي تتيح للمستخدم معرفة مستوى التغطية وقوة الشبكة في منطقته قبل اختيار المشغل المناسب.
خدمة نقل الأرقام: متابعة طلبات الانتقال من شركة إلى أخرى بنفس الرقم لضمان سرعة التنفيذ.
اختبار السرعة: قياس كفاءة الإنترنت الأرضي والمحمول بشكل دقيق ومعتمد رسمياً.
تقديم الشكاوى: رفع الشكاوى ضد شركات الاتصالات ومتابعة حلها مباشرة عبر التطبيق دون الحاجة للاتصال بالخطوط الساخنة.
دليل الخطوات: كيف تستعلم عن خطوطك المحمولة بالرقم القومي؟
للحصول على قائمة الأرقام المسجلة باسمك، عليك اتباع خطوات بسيطة وميسرة عبر هاتفك الذكي، وهي كالتالي:
تحميل التطبيق: توجه إلى متجر “جوجل بلاي” لمستخدمي أندرويد أو “آب ستور” لمستخدمي آيفون وقم بتثبيت تطبيق “My NTRA”.
إنشاء حساب: قم بفتح التطبيق وتسجيل بياناتك الأساسية لضمان أمان وخصوصية عملية الاستعلام.
الدخول للخدمات: من الواجهة الرئيسية للتطبيق، اضغط على تبويب “الأفراد” ثم اختر قائمة “الخدمات”.
اختيار أرقامي: اضغط على أيقونة “خدماتي” ومن داخلها اختر خدمة “أرقامي”.
الاستعلام الرسمي: اضغط على زر “استعلام”، وسيطلب منك التطبيق إدخال رقمك القومي المكون من 14 رقماً.
تأكيد البيانات: بعد إدخال الرقم، اضغط على “تأكيد” لتبدأ عملية المطابقة اللحظية مع قاعدة بيانات شركات المحمول الأربع.
النتيجة النهائية: ستظهر لك قائمة فورية توضح عدد الخطوط المسجلة باسمك لدى كل شركة (فودافون، أورانج، اتصالات، والمصرية للاتصالات WE).
يُذكر أن هذه الخدمة مجانية تماماً ومتاحة على مدار الساعة، وتهدف في المقام الأول إلى تمكين المواطن من حماية بياناته الشخصية والتأكد من صحة التعاقدات المبرمة باسمه في قطاع الاتصالات المصري.
أقرأ أيضا:
خطوط محمول مخصصة للأطفال وحجب الـ VPN.. مفاجآت «تنظيم الاتصالات» في اجتماعات الحكومة
تنظيم الاتصالات يحذر من تأثر بعض الخدمات الرقمية اليوم بسبب صيانة القرية الذكية
تنظيم الاتصالات يوافق على تشغيل خدمات إنترنت الأشياء للسيارات في مصر لأول مرة
