أوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ضوابط تنظيم منظومة حجز تذاكر القطارات لجمهور الركاب، وذلك في إطار حرصها على تحسين مستوى الخدمة وتيسير إجراءات السفر، مع الالتزام الكامل بالقواعد المنظمة للحجز عبر القنوات الرسمية المعتمدة.
وأكدت الهيئة، في بيان رسمي، أنه يتم إتاحة حجز المقاعد على جميع القطارات المكيفة بالدرجتين الأولى والثانية قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا، مع تخصيص عدد محدود من المقاعد بهاتين الدرجتين بصفة طوارئ، وذلك وفقًا للضوابط المعمول بها في هذا الشأن.
تخصيص مقاعد طوارئ بالقطارات الثالثة المكيفة
وأشارت الهيئة إلى أنه نظرًا للضغط الشديد على القطارات الثالثة المكيفة، تقرر تخصيص بعض المقاعد المحدودة بصفة طوارئ، بنسبة لا تتجاوز 4% من إجمالي المقاعد المتاحة بهذه القطارات، وذلك بنفس القواعد والإجراءات المطبقة على مقاعد الطوارئ بالقطارات المكيفة بالدرجتين الأولى والثانية.
تحسين الخدمة دون الإخلال بقواعد الحجز
وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تحسين مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، والتيسير عليهم، دون الإخلال بأي من القواعد أو الإجراءات المنظمة لحجز التذاكر.
مع استمرار العمل بجميع طرق الحجز الرسمية سواء من خلال شبابيك التذاكر أو المنصات الإلكترونية والتطبيقات المعتمدة.
وشددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أهمية التزام الركاب بالقنوات الرسمية للحجز، بما يسهم في تنظيم حركة السفر وضمان حصول المواطنين على خدمات آمنة ومنظمة.
قد يهمك أيضا
