شهدت محركات البحث خلال الساعات الماضية ارتفاعًا ملحوظًا في عمليات البحث حول خطوات الاستعلام عن برنامج «تكافل وكرامة» باستخدام الرقم القومي، وذلك من قِبل المستفيدين الجدد والحاليين الراغبين في متابعة حالة بطاقاتهم والتأكد من استمرار الصرف. ويُعد هذا البرنامج أحد أبرز مشروعات الحماية الاجتماعية التي تنفذها الدولة لدعم الأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة، بهدف ضمان حياة كريمة وتحقيق مظلة حماية شاملة للفئات الأكثر احتياجًا.
وزارة التضامن توفر خدمة رقمية للاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة
في إطار التوسع في التحول الرقمي، فعّلت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين الاستعلام الفوري عن حالة بطاقة «تكافل وكرامة» باستخدام الرقم القومي فقط، وذلك عبر الموقع الرسمي للوزارة، دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الخدمات أو مراكز الصرف. وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الوزارة لتسهيل عملية الوصول إلى البيانات وتقليل التكدس على المنافذ الحكومية.
وتسمح الخدمة الجديدة للمواطنين بالاطلاع على حالة البطاقة سواء كانت سارية أو موقوفة أو مجمدة، مع إمكانية معرفة سبب وقف الصرف في حال وجود مشكلة تستدعي المراجعة.
خطوات الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة بالرقم القومي
قدمت وزارة التضامن إجراءات مبسطة يمكن من خلالها الاستعلام خلال دقائق، وجاءت الخطوات كالتالي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك» من القائمة الجانبية.
- إدخال الرقم القومي بطريقة صحيحة في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر «استعلام».
- ظهور حالة البطاقة وتفاصيلها مباشرة أمام المستخدم.
وتؤكد الوزارة أن هذه الخدمة تهدف إلى رفع كفاءة المتابعة وتوفير وسيلة رقمية سهلة وآمنة للحصول على المعلومات دون عناء، مما يعزز الشفافية ويُسهِم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
منافذ صرف معاش تكافل وكرامة
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من القنوات المتنوعة لصرف المستحقات الشهرية للمستفيدين، بما يضمن وصول الدعم للجميع دون ازدحام أو تأخير. وتشمل هذه القنوات:
- مكاتب البريد المنتشرة بجميع المحافظات.
- ماكينات الصراف الآلي (ATM).
- المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الدفع الإلكتروني.
- منافذ وكروت «ميزة» البنكية.
ويأتي هذا التنوع في طرق الصرف تيسيرًا على المواطنين، خاصة كبار السن وذوي الإعاقة، وتأكيدًا على حرص الدولة على تسهيل الخدمات المالية والاجتماعية.
