في إطار مساعيه المستمرة لتطوير الخدمات الإسكانية وتحقيق تحول رقمي شامل يتماشى مع التوجهات الحكومية، أعلن بنك التعمير والإسكان عن إطلاق البث التجريبي لمنصته الإلكترونية الجديدة لحجز المشروعات السكنية والأراضي التابعة لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.
تأتي هذه المبادرة في سياق تطبيق استراتيجية البنك لتقديم خدمات رقمية متكاملة تسهّل على المواطنين إجراءات الحجز وتوفر تجربة سلسة وآمنة.
ويؤكد البنك من خلال هذه الخطوة على دوره الحيوي كشريك استراتيجي لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة منذ تأسيسه، حيث يرتكز هذا التعاون على علاقة متجذّرة تمتد لأكثر من 45 عامًا من الخبرة في خدمة العملاء ضمن قطاع الإسكان، وهو ما يعكس التزام البنك بتعزيز دوره التنموي وتوفير حلول ذكية لاحتياجات المواطنين السكنية.
المنصة الجديدة تمثل امتدادًا للدور التكاملي الذي يلعبه البنك في دعم جهود وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إذ تهدف إلى تسهيل الوصول إلى مشروعات الإسكان المختلفة وتمكين العملاء من حجز الوحدات إلكترونيًا بسهولة وشفافية، دون الحاجة للتواجد الفعلي أو الانتظار في طوابير طويلة.
منصة رقمية متطورة تلبي تطلعات المواطنين وتعزز الشفافية والحيادية
يؤكد البنك أن إطلاق هذه المنصة يأتي حرصًا منه على توفير تجربة رقمية متكاملة تواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتوسيع الرقعة العمرانية، من خلال تمكين العملاء من الاطلاع على تفاصيل المشروعات المتاحة، وحجز الأراضي والوحدات السكنية إلكترونيًا بطريقة سهلة وآمنة.
وتسهم المنصة الجديدة في ترسيخ مبادئ الشفافية والحيادية والدقة، حيث تتيح للمستخدمين كافة البيانات الخاصة بالمشروعات المعروضة للحجز، بما يشمل الموقع، والمساحة، والتكلفة، وشروط السداد، وهو ما يساهم في تعزيز الثقة بين البنك والعملاء، ويعكس تطورًا ملحوظًا في آليات تقديم الخدمة.
ومن أجل تسهيل الاستخدام وضمان الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور، قام بنك التعمير والإسكان بإصدار مجموعة من الفيديوهات التعريفية عبر قنواته الرسمية، والتي تشرح بشكل واضح خطوات استخدام المنصة وآلية تسجيل البيانات وإتمام الحجز، وذلك في إطار جهود البنك لنشر الوعي وتبسيط الإجراءات للمواطنين.
تحديثات تقنية ترفع كفاءة المنصة وتضمن استمرار الخدمة دون أعطال
تضم المنصة مجموعة من التحديثات التقنية المتقدمة التي تهدف إلى رفع كفاءتها التشغيلية، حيث تم العمل على زيادة الطاقة الاستيعابية للمنصة لتتحمل أعدادًا كبيرة من المستخدمين في فترات الذروة، دون التأثير على سرعة الأداء أو جودة الخدمة، بما يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو بطء.
كما اعتمدت المنصة على أنظمة ذكية تتيح تطبيق مبدأ “أسبقية الحجز بأسبقية الدخول”، ما يضمن تكافؤ الفرص بين جميع المتقدمين ويحقق العدالة في إجراءات التخصيص، إلى جانب إمكانية متابعة حالة الطلب إلكترونيًا بكل شفافية.
ومن أبرز التحديثات التي تم تنفيذها كذلك، دمج حلول رقمية حديثة لحماية البيانات وتأمين المنصة ضد الهجمات السيبرانية، حيث تعمل المنصة بشكل كامل وفق نظام تشغيل آلي بالكامل دون أي تدخل بشري، وهو ما يحقق مستويات عالية من النزاهة والدقة ويمنع التلاعب أو التحيز.
منصة عقارية إلكترونية تخدم مئات الآلاف من المواطنين منذ 2017
يجدر بالذكر أن منصة بنك التعمير والإسكان تُعد أول منصة عقارية إلكترونية في مصر متخصصة في حجز أراضي ووحدات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، حيث بدأت تقديم خدماتها عام 2017، ومنذ ذلك الحين استطاعت أن تلعب دورًا محوريًا في تطوير آليات الحجز والتخصيص الإلكتروني في القطاع العقاري الحكومي.
وخلال أكثر من ثماني سنوات، ساهمت المنصة في تخصيص أكثر من 500 ألف وحدة سكنية عبر أكثر من 80 مشروعًا في مختلف محافظات الجمهورية، استفاد منها مئات الآلاف من المواطنين الباحثين عن سكن مناسب وميسر، ضمن إطار يتسم بالشفافية وسهولة الإجراءات.
هذا النجاح الممتد يعكس مدى التزام بنك التعمير والإسكان بتحديث وتطوير المنصة بشكل مستمر، بما يتوافق مع احتياجات السوق العقاري المصري، ويعزز من ثقة المواطنين في الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك، باعتباره جهة مصرفية رائدة تدعم خطط الدولة للتوسع العمراني المستدام.
حسن غانم: التحديثات تعكس التزامنا بتعزيز التجربة الرقمية للعملاء
أعرب السيد حسن غانم، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان، عن فخره واعتزازه بالجهود الكبيرة التي يبذلها البنك لتطوير المنصة الإلكترونية الجديدة، مؤكداً أن هذه الخطوة تُعد نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي الذي ينتهجه البنك منذ سنوات.
وأشار غانم إلى أن إدارة البنك تولي اهتمامًا بالغًا بتحسين تجربة العملاء الرقمية، وتسهيل إجراءات الحجز العقاري بما يحقق أعلى درجات الأمان والشفافية والحيادية، بما يواكب توجهات الدولة نحو رقمنة الثروة العقارية، ويخدم مستهدفات التنمية المستدامة في قطاع الإسكان.
وأكد أن البنك يواصل العمل وفقًا لرؤية استراتيجية متكاملة ترتكز على الابتكار والاستدامة، من خلال تقديم خدمات رقمية متقدمة تُلبي تطلعات ملايين المواطنين، وتعزز من دور البنك كمؤسسة وطنية رائدة في دعم جهود الدولة لتطوير البنية العمرانية والإسكانية في مصر.
قد يهمك ايضا
توقيع بروتوكول تعاون بين بنك التعمير والإسكان ومؤسسة السويدي لدعم التعليم الفني
«رفكو للإنشاء والتعمير» تفتتح فرع جديد في السعودية
«هايد بارك العقارية للتطوير» تشارك في معرض «هذي مصر» بالسعودية
