أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن بدء تشغيل وتفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الفيزا داخل جميع منافذ بيع التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخطين الأول والثاني، في خطوة تهدف إلى تعزيز منظومة التحول الرقمي وتسهيل عمليات الدفع لجموع الركاب.
تسهيل عمليات السداد وتقليل الزحام
وأكدت الشركة أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهود تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تساهم ماكينات الدفع الإلكتروني في تسريع إجراءات شراء التذاكر والاشتراكات، وتقليل الوقت المستغرق في عمليات السداد، بالإضافة إلى الحد من الزحام أمام شبابيك التذاكر، خاصة في حالات عدم توافر الفكة.
وأوضحت الشركة أن تفعيل الخدمة الجديدة يضمن تجربة أكثر سهولة وسرعة للركاب، إذ لا تستغرق عملية الشراء والدفع سوى دقائق معدودة، ما يعزز انسيابية حركة المرور داخل المحطات.
تخصيص قنوات تواصل لاستقبال الشكاوى والاقتراحات
ودعت الشركة الركاب إلى التواصل في حال وجود أي شكاوى أو استفسارات عبر الخط الساخن 16048، أو عبر رقم خدمة الواتس آب (01221116048).
بالإضافة إلى الصفحة الرسمية لمترو القاهرة، والموقع الإلكتروني للشركة، إلى جانب مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المتواجدة بعدد من المحطات.
وأكدت الشركة استمرارها في تطوير وسائل الدفع والخدمات الإلكترونية بما يتوافق مع خطط وزارة النقل نحو تطوير البنية التحتية الرقمية وتحسين خدمات النقل الجماعي.
قد يهمك أيضا
