أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن بدء مرحلة جديدة ضمن إجراءات تخصيص الوحدات السكنية المطروحة في إطار المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين”، حيث شرع الصندوق في إرسال رسائل نصية إلى المواطنين الذين اجتازوا الفحص الأولي لشروط الحجز.
وتأتي هذه الخطوة تمهيدًا لبدء سداد الدفعات الربع سنوية المستحقة اعتبارًا من الأول من نوفمبر 2025 عبر مكاتب البريد الآلية المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية.
نص الرسائل الموجهة للمتقدمين
ووفقًا لما أوضحه الصندوق، فقد تضمّنت الرسائل المرسلة للمتقدمين إشعارًا رسميًا بالقبول المبدئي لملفاتهم، إلى جانب إرشادات بشأن الخطوات الواجب اتباعها للانتقال إلى مرحلة السداد. وجاء مضمون الرسالة كما يلي:
“تم قبول طلبكم ضمن المبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين 7 مبدئيًا، على أن يتم استكمال الإجراءات بسداد القسط الأول من الدفعات الربع سنوية عبر أحد مكاتب البريد الآلي، وفق الوحدة السكنية المُخصصة لكم، مع الالتزام بالشروط المحددة في كتيب الطرح.”
طرق الاستعلام الإلكتروني عن نتيجة الحجز
أتاح الصندوق للمواطنين عدة وسائل للتحقق من نتيجة طلباتهم ومعرفة المرحلة التي وصل إليها ملف كل متقدم، سواء عبر الإنترنت أو الهاتف أو الرسائل النصية.
1. الاستعلام عبر الموقع الرسمي
يمكن معرفة نتيجة الحجز إلكترونيًا من خلال المنصة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للصندوق.
- التوجه إلى قسم “الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي” أو “طلبات التخصيص”.
- اختيار المشروع الذي تقدم المواطن لحجز وحدة ضمنه.
- إدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا في المكان المخصص.
- الضغط على زر “استعلام” لعرض حالة الطلب ونتيجة الفحص.
هذه الخدمة تتيح للمستخدم معرفة مستجدات الملف، سواء قبوله أو وجود مستندات ناقصة أو انتقاله لمرحلة السداد.
2. الاستعلام عبر الخط الساخن
ويمكن أيضًا التواصل مباشرة مع الصندوق من خلال الأرقام المخصصة لخدمة العملاء، وهي:
- من الهاتف المحمول: 1188 – 5777
- من الخط الأرضي: 090071117
ويتيح الخط الساخن الرد على استفسارات المواطنين المتعلقة بالنتائج، وطرق السداد، والبيانات المطلوبة لاستكمال الإجراءات.
3. الاستعلام عبر الرسائل النصية
كذلك يوفر الصندوق خدمة الاستعلام السريع عبر إرسال الرقم القومي في رسالة نصية إلى رقم 1124، حيث يتلقى المواطن ردًا فوريًا يتضمن حالة الطلب وما إذا كان مؤهلًا للمرحلة التالية.
بدء سداد الدفعات الربع سنوية
وبعد التأكد من قبول الملف مبدئيًا، يصبح بإمكان المواطنين البدء في دفع الأقساط الربع سنوية للوحدة السكنية التي تم تخصيصها لهم. وتتم عملية الدفع عبر مكاتب البريد الآلي دون الحاجة إلى زيارة مقر الصندوق أو فروع البنوك، وهو ما يتيح سهولة أكبر للمواطنين ويقلص الوقت والجهد.
وتهدف هذه الإجراءات إلى ضمان استمرار عملية التخصيص بطريقة أكثر مرونة، وتفادي أي تأخير قد يترتب عليه إلغاء الحجز، بما يضمن للمواطنين استكمال خطوات الحصول على وحداتهم السكنية بصورة منتظمة وواضحة.
جهود الوزارة لضمان الشفافية
وتأتي هذه الخطوات ضمن توجه وزارة الإسكان وصندوق الإسكان الاجتماعي لتعزيز معايير الشفافية في عمليات التخصيص، وتنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتوفير وحدات سكنية آمنة ومناسبة لمختلف فئات المجتمع، مع تسهيل الإجراءات وتوفير قنوات متعددة لخدمة المواطنين.
