افتتح الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المقر الجديد لشركة IGT Solutions العالمية الرائدة في خدمات التعهيد وتجربة العملاء، وذلك في المنطقة التكنولوجية بالمعادي.
جاء الافتتاح بحضور السيدة كاتي ستين، الرئيس التنفيذي للشركة، والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، إلى جانب عدد من قيادات الوزارة والشركة.
تُعد هذه الخطوة جزءًا من خطط الشركة للتوسع في السوق المصري، حيث تعتمد IGT Solutions على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في تقديم خدماتها، ما يعزز من جودة وكفاءة العمليات ويواكب المتطلبات المتغيرة للأسواق العالمية.
وتستهدف الشركة رفع عدد العاملين في مصر إلى 2000 متخصص بحلول عام 2027، مقارنة بـ 450 حاليًا، مما يمثل دفعة قوية لتوفير فرص العمل في قطاع الخدمات الرقمية.
تصريحات رسمية
أكد الدكتور عمرو طلعت أن مصر أصبحت مركزًا إقليميًا لصناعة التعهيد، مشيرًا إلى أن عدد مراكز التعهيد العالمية في البلاد تضاعف ثلاث مرات خلال السنوات الثلاث الماضية، ليصل إلى أكثر من 200 مركز. وأوضح أن هذا النمو يأتي نتيجة لتطوير المهارات المحلية وتحسين بيئة الأعمال، ما يجعل مصر وجهة مفضلة للاستثمار في هذا القطاع.
وأشار إلى تنوع خدمات مراكز التعهيد في مصر، والتي تشمل مجالات متعددة مثل مراكز الاتصال، تطوير البرمجيات، إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، البرمجيات المدمجة في السيارات، تصميم أشباه الموصلات، وغيرها من التخصصات التقنية المتقدمة.
نشاط الشركة في مصر
بدأت IGT Solutions نشاطها في مصر عام 2022، وأنشأت مركزًا لخدمة العملاء يخدم أسواقًا متعددة بعدد من اللغات منها: الإنجليزية، الإسبانية، التركية، الفرنسية، الألمانية، الهولندية، البرتغالية، والإيطالية. وتعتمد الشركة على كوادر مصرية مدربة وفق أعلى المعايير لتقديم خدمات متميزة في تجارب العملاء والدعم متعدد اللغات.
رؤى الشركة
صرّحت كاتي ستين أن السوق المصري يتمتع بإمكانات نمو واعدة، مدفوعة بكوادر بشرية مؤهلة وبيئة أعمال مشجعة. وأضافت أن افتتاح الفرع الجديد يعكس التزام الشركة بتقديم حلول تعهيد متقدمة ترتكز على الابتكار والذكاء الاصطناعي.
من جانبه، قال المهندس أحمد الظاهر إن توسع شركة IGT Solutions في مصر يعكس ثقة الشركات العالمية في المقومات التنافسية للسوق المحلي، خاصة من حيث توافر المهارات، وتنوع القدرات اللغوية، وتطور البنية التحتية.
كما أعرب محمد جميعي، المدير العام للشركة في مصر، عن فخره بنمو أعمال الشركة، مؤكدًا أن هذا التوسع يدعم التحول الرقمي العالمي ويوفر مئات الفرص الوظيفية للشباب المصري في مجالات تحليل البيانات، الذكاء الاصطناعي، وإدارة العمليات الرقمية.
عن IGT Solutions
تأسست الشركة قبل أكثر من 26 عامًا، وتنتشر عملياتها في 13 دولة من خلال 31 مركز خدمة، وتضم أكثر من 25,000 محترف. تتميز الشركة بالتنوع الثقافي واللغوي، وتقدم خدماتها بـ35 لغة عبر فرق عمل من 50 جنسية.
